Главная › Новости

Сроки гарантийного ремонта автомобиля. Что делать если отказывают в ремонте по гарантии?

Опубликовано: 22.06.2017

Боремся с отказом в гарантии. Часть 1

Транспортное средство, продаваемое автосалоном, должно иметь гарантийный срок, в течение которого компания-производитель или сам магазин обязаны исправлять обнаруженные у ТС недостатки.

Автомобили относятся к сложным техническим устройствам, поэтому могут иметь скрытые дефекты, определить наличие которых возможно лишь в процессе использования транспорта. Как добиться бесплатного ремонта авто, вы сможете узнать из этой статьи.

Содержание статьи

Каковы сроки гарантийного ремонта автомобиля?

В соответствии с 19 статьёй Закона РФ № 2300-I от 7 февраля 1992 года, покупатель имеет законное право обратиться к продавцу, изготовителю или импортёру с просьбой о безвозмездном исправлении изъянов у автомобиля в течение действия гарантии.

На практике гарантийный период составляет 1–2 года . При необходимости пользователь приобретает расширенную гарантию за отдельную плату.

Согласно положениям этого же Закона, если гарантийные сроки установлены не были, покупатель вправе обратиться с соответствующим заявлением к тем же компаниям в разумный период, не превышающий 24 месяца с момента совершения покупки.

При этом стоит знать, что магазин или сервисный центр фирмы-изготовителя должен установить конкретный срок для устранения неполадок у ТС, зафиксировав его в письменном соглашении с покупателем. Согласно 20 статье Закона, сроки гарантийного ремонта автомобиля не должны составлять больше 45 дней.

Превышение указанного периода становится причиной привлечения организации к ответственности (заявителю за каждый день просрочки выплачивается неустойка, равная 1% от стоимости авто).